Vilkår for bruk
Kjøpsvilkår for Atelier Lunaire AS
Velkommen til Atelier Lunaire AS. Ved å bruke vår nettbutikk godtar du følgende vilkår.
Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp av varer over internett i Norge, i samsvar med forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.
1. Partene
Selger er Atelier Lunaire AS, organisasjonsnummer 936 512 720, registrert i Norge.
Adresse: Kårstadvegen 11, 6103 Volda
E-post: atelier.lunaire.no@gmail.com
Kjøper er den privatperson som foretar bestillingen i nettbutikken.
2. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).
Atelier Lunaire AS er ikke MVA-registrert, og prisene er derfor oppgitt uten merverdiavgift.
Betaling skjer via de betalingsløsningene som tilbys i kassen, for eksempel Vipps og bankkort.
Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes fra oss.
3. Levering
Varer sendes normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt bestilling.
Vi sender bestillinger fra Norge med Bring (Posten).
Estimert leveringstid er 2–5 virkedager, avhengig av leveringsadresse.
Det påløper ingen toll eller importgebyr for norske kunder.
Dersom levering blir vesentlig forsinket, vil du få beskjed per e-post.
Dersom vi ikke leverer innen rimelig tid, kan du som kjøper kreve tilbakebetaling i henhold til forbrukerkjøpsloven.
4. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Fristen gjelder fra den dagen du mottar varen.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, send oss en e-post til atelier.lunaire.no@gmail.com før fristen utløper.
Varer som returneres må være i opprinnelig stand og emballasje.
5. Retur
Når angreretten benyttes, skal varen returneres til:
Atelier Lunaire AS, Kårstadvegen 11, 6103 Volda, Norge.
Kjøper dekker returfrakten.
Når varen er mottatt og godkjent, refunderes kjøpesummen innen 14 dager.
Vi trekker ikke noe ekstra gebyr (restocking fee).
6. Reklamasjon og mangler
Dersom produktet har feil eller mangler, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven innen 2 år fra du mottok varen.
Kontakt oss på atelier.lunaire.no@gmail.com med beskrivelse og gjerne bilde av feilen.
Vi vil reparere, erstatte eller refundere etter avtale.
Hvis varen ikke kan repareres eller erstattes innen rimelig tid, har du rett til prisavslag eller heving av kjøpet.
7. Garanti
Atelier Lunaire AS tilbyr ingen særskilt garanti utover de rettigheter du allerede har etter norsk lov.
8. Selgerens rettigheter ved mislighold
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller sine forpliktelser, kan selger holde varen tilbake, kreve betaling eller heve kjøpet i samsvar med kjøpsloven.
Ved uavhentede pakker uten avtalt avbestilling, kan selger kreve å få dekket faktiske fraktkostnader.
9. Personvern
Vi behandler personopplysninger i tråd med GDPR og norsk personvernlovgivning.
Les mer i vår Personvernerklæring for detaljer.
10. Konfliktløsning
Dersom en tvist ikke løses i minnelighet, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling.
Eventuelle rettstvister behandles etter norsk lov med Volda tingrett som verneting.
11. Endringer
Atelier Lunaire AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene uten forvarsel.
Endringer publiseres på denne siden og gjelder fra publiseringsdato.