Retningslinjer for angrerett
Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp hos Atelier Lunaire AS. Under finner du informasjon om retur, bytte og angrerett.
1. Angrerett
I henhold til norsk lov har du 14 dagers angrerett på varer kjøpt i vår nettbutikk. Fristen regnes fra den dagen du mottar varen.
2. Retur
- Du kan returnere varer innen 14 dager.
- Kunden betaler returkostnaden, med mindre annet er avtalt.
- Varene må returneres i original emballasje og i samme stand som da du mottok dem.
3. Bytte
- Dersom du ønsker å bytte en vare, må du først sende varen i retur.
- Når vi mottar varen, kan du bestille en ny vare gjennom nettbutikken.
4. Refusjon
- Vi refunderer beløpet for varen innen 14 dager etter at vi mottar returvaren.
- Fraktkostnader for retur belastes kunden, med mindre varen er feilaktig eller mangelfull.
- Vi trekker ikke noe ekstra restocking fee.
5. Unntak
- Alle varer hos Atelier Lunaire AS kan returneres. Vi har ingen “final sale”-varer som er unntatt fra retur.
- Varer som er brukt, skadet eller ikke returneres i original stand kan ikke refunderes.
6. Hvordan returnere
- Kontakt oss på atelier.lunaire.no@gmail.com for returinformasjon og returskjema.
- Send varen tilbake til adressen vi gir deg.
- Når vi mottar varen, sender vi bekreftelse og tilbakebetaling innen 14 dager.